Retour beleid
Bij FUNGTIONAL streven we naar jouw tevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je bestelling, bieden we de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst van je product te retourneren.
Retourvoorwaarden:
-
De producten moeten in originele, ongeopende en onbeschadigde staat verkeren.
-
Producten die geopend of gebruikt zijn, kunnen niet geretourneerd worden vanwege de aard van onze supplementen.
-
Retouren worden alleen geaccepteerd met een bewijs van aankoop (bijvoorbeeld een bestelbevestiging of factuur).
Hoe werkt het retourproces?
-
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via make-it@fungtional.be met je bestelnummer en reden voor retour.
-
Wij sturen je verdere instructies voor het retourneren van je producten.
-
Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is of verkeerd geleverd werd.
Terugbetalingen:
-
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een terugbetaling naar de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop. Dit kan tot 14 dagen duren.
-
De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.
Exclusies:
Gezondheidssupplementen en voedingsproducten kunnen niet worden geretourneerd of geruild wanneer de verpakking is geopend, om hygiënische redenen en ter bescherming van de klant.
We hopen dat je geniet van je FUNGTIONAL-producten, maar als je toch niet tevreden bent, helpen we je graag verder!