Politique d'expédition

Chez FUNGTIONAL, nous nous efforçons de livrer votre commande dans les plus brefs délais et en parfait état. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d'expédition.

 

1. Frais et méthodes d'expédition

  • Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont le résultat des frais d'expédition + le coût du matériel. Les coûts sont clairement affichés pendant le processus de paiement, avant que vous ne complétiez le paiement.
  • Méthodes d'expédition : Nous proposons différentes méthodes d'expédition, en fonction de votre préférence. Nous livrons ainsi à votre domicile, ou à un point de retrait près de chez vous.
  • Livraison gratuite : FUNGTIONAL offre la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant ou nombre d'articles, en fonction de la région. Les conditions de livraison gratuite sont clairement indiquées sur notre site web. Si elles ne sont pas mentionnées, elles ne sont pas (encore) applicables.

 

2. Zones d'expédition

FUNGTIONAL livre à des adresses en Belgique. Actuellement, nous ne proposons pas de livraison vers des pays en dehors de la Belgique.

 

3. Temps de traitement et délai de livraison

  • Temps de traitement : Après réception de votre commande, nous la traiterons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible, mais veuillez tenir compte d'un temps de traitement de 3 jours ouvrables maximum.
  • Délai de livraison : Le délai de livraison estimé varie en fonction de votre emplacement et du type d'expédition choisi. Pour la Belgique, le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables.
  • Veuillez noter : Dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que les jours fériés, les intempéries ou les retards des services de livraison.

 

4. Livraison

  • Livraison à domicile : La commande sera livrée à l'adresse que vous avez indiquée. Assurez-vous que vos coordonnées sont correctes lors de la commande pour éviter les retards.
  • Absent : Si vous êtes absent au moment de la livraison, le livreur tentera de livrer la commande ultérieurement. Dans certains cas, le colis peut être déposé dans un point de retrait à proximité. Cela sera communiqué par le livreur via un message ou une carte.

5. Suivi

Pour le moment, cette option n'est pas disponible. Elle sera réexaminée ultérieurement.

 

6. Problèmes d'expédition

Si votre colis est en retard ou semble endommagé à l'arrivée, veuillez nous contacter immédiatement via make-it@fungtional.be. Nous examinerons le problème et trouverons une solution.

 

7. Retour de produits

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de retour pour plus d'instructions. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou mal livré.

 

8. Contact

Pour toute question concernant l'expédition, vous pouvez nous contacter via make-it@fungtional.be

FUNGTIONAL se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment.